⚡ ¡Activa tu Libro de Reclamaciones en 15 minutos y cumple con INDECOPI hoy mismo!
Ley N° 29571 — Obligatorio para tu empresa

¿Y si mañana te
cae INDECOPI?

Protege tu empresa con un Libro de Reclamaciones Virtual 100% legal. Activa en 15 minutos y evita multas de hasta S/ 2.5 millones.

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✓ Sin tarjeta de crédito  ·  ✓ 14 días gratis  ·  ✓ Cancela cuando quieras

+1,200

Empresas activas

100%

Legal INDECOPI

15 min

Para activar

S/0

Multas con Informa

⚠️ Alerta Legal para tu empresa

Si tu empresa no cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual habilitado, puedes enfrentar:

S/ 2.5M

Multa máxima por infracción grave

Cierre

Clausura temporal del establecimiento

15 días

Plazo legal para responder cada reclamo

Activa en 3 pasos

Sin complicaciones, sin conocimientos técnicos

1

Crea tu cuenta

Regístrate en segundos con tu correo. Sin tarjeta de crédito, 14 días gratis.

2

Configura tu empresa

Ingresa tu RUC, razón social y los datos de tu negocio. Validación automática.

3

¡Listo! Estás protegido

Comparte el enlace o el QR con tus clientes. Recibe y gestiona reclamos desde el panel.

Todo lo que necesitas,
en un solo lugar

Gestión completa de reclamos sin dolores de cabeza

100% Legal INDECOPI

Cumple con la Ley N° 29571 y el D.S. N° 011-2011-PCM. Genera PDFs auditables con firma digital.

Alertas por Correo

Notificaciones inmediatas cuando llega un reclamo y recordatorios antes de que venza el plazo de 15 días.

Gestión en Tiempo Real

Panel de control centralizado. Asigna responsables, lleva seguimiento y nunca pierdas un plazo.

Multi-empresa

Gestiona varias empresas o sedes desde una sola cuenta. Ideal para grupos empresariales y franquicias.

Reportes y Estadísticas

Exporta reportes en CSV/Excel. Analiza tendencias, tiempos de respuesta y tipos de reclamo.

Marca Personalizada

Personaliza el formulario con el logo y colores de tu empresa. Experiencia profesional para tus clientes.

Planes transparentes

Sin sorpresas. Sin letras chicas. Cancela cuando quieras.

Emprendedor

Para negocios que comienzan

S/19 .90/mes
Comenzar gratis
  • 1 empresa / RUC
  • 3 Libros
  • Reclamos ilimitados
  • PDF INDECOPI automático
  • Alertas por correo
  • Soporte por email
⭐ EL MÁS VENDIDO

PYME

Para empresas en crecimiento

S/49 .90/mes
Comenzar gratis
  • Hasta 5 empresas / RUCs
  • 15 Libros
  • Reclamos ilimitados
  • Dashboard avanzado
  • Marca personalizada
  • Exportar CSV/Excel
  • Soporte prioritario por Whatsapp

Reseller

Para grandes organizaciones

S/159 .90/mes
Hablar con ventas
  • Hasta 10 empresas / RUCs
  • 50 Libros
  • Reclamos ilimitados
  • Integración API REST
  • SLA garantizado
  • Soporte dedicado por Whatsapp

🔒 Pago seguro  ·  🔄 Cancela cuando quieras  ·  💳 Sin contrato de permanencia

Lo que dicen
nuestros clientes

"Antes gestionábamos los reclamos en papel. Con Informa todo quedó automatizado y nunca más perdimos un plazo de INDECOPI."

M

María García

Gerente — Retail Lima

"El setup fue en menos de 5 minutos. Nuestros clientes ahora pueden presentar reclamos desde el celular fácilmente."

C

Carlos Mendoza

Dueño — Clínica Dental Miraflores

"Gestiono 4 locales desde un solo panel. Los reportes mensuales me ahorran horas de trabajo cada mes."

L

Lucía Torres

Administradora — Cadena de Restaurants

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar

¿Qué es exactamente un Libro de Reclamaciones Virtual? +
Es el equivalente digital del libro físico exigido por INDECOPI. Permite que tus clientes presenten quejas o reclamos de manera electrónica. Tiene la misma validez legal que el libro físico y es obligatorio para empresas que ofrecen productos o servicios en Perú.
¿Cómo saben mis clientes que existe el libro? +
Te proporcionamos un enlace y un código QR que puedes colocar en tu local, página web, factura o redes sociales. Los clientes acceden directamente al formulario desde cualquier dispositivo.
¿Qué pasa si no respondo en 15 días? +
Informa te envía alertas automáticas antes del vencimiento para que nunca se te pase el plazo. Si por alguna razón no respondes, la ley permite al consumidor elevar su reclamo directamente a INDECOPI, lo que puede derivar en sanciones.
¿Puedo manejar más de una empresa con la misma cuenta? +
Sí. Con los planes PYME y Reseller puedes gestionar múltiples empresas o sucursales desde un solo panel. Cada empresa tiene su propio libro, formulario y QR independiente.
¿Los datos de mis clientes están seguros? +
Totalmente. Utilizamos cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, los datos se almacenan en servidores en Perú y realizamos respaldos diarios automáticos. Cumplimos con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales.

No esperes a que INDECOPI
llegue a tu puerta

Protege tu empresa hoy. 14 días gratis, sin tarjeta de crédito.

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